دورة ISO 45001 قائد فريق التدقيق هي دورة تدريبية متخصصة تهدف إلى تأهيل المشاركين لتخطيط وتنفيذ وقيادة عمليات تدقيق أنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية وفق متطلبات معيار ISO 45001:2018، مع الاستفادة من إرشادات التدقيق الواردة في معيار ISO 19011.
تركز الدورة على تطوير المعرفة والمهارات اللازمة لتقييم أنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية داخل المؤسسات. كما تساعد المشاركين على فهم متطلبات المعيار، وإدارة فرق التدقيق، وتحليل النتائج، وإعداد التقارير المهنية.
وتعد السلامة والصحة المهنية من الركائز الأساسية لنجاح المؤسسات واستدامة أعمالها. ولذلك، تحتاج المنظمات إلى تطبيق أنظمة فعالة تساعد على منع الإصابات والأمراض المرتبطة بالعمل، وتعزيز مشاركة العاملين في تحسين بيئة العمل.
ومن خلال هذه الدورة، يتعرف المشاركون على مبادئ إدارة المخاطر المهنية، ودورة التحسين المستمر PDCA، وأساليب التدقيق الداخلي والخارجي. بالإضافة إلى ذلك، يتعلمون كيفية إعداد قوائم المراجعة وإجراء المقابلات وجمع أدلة التدقيق وتوثيق حالات عدم المطابقة.
ما هو معيار ISO 45001؟
يعتبر ISO 45001 معياراً دولياً يحدد متطلبات نظام إدارة السلامة والصحة المهنية داخل المؤسسات.
ويهدف إلى مساعدة المؤسسات على توفير أماكن عمل آمنة وصحية، ومنع الإصابات واعتلال الصحة المرتبطين بالعمل.
كما يدعم تحديد الأخطار وتقييم المخاطر والفرص المتعلقة بالسلامة والصحة المهنية.
ولذلك، يمكن للمؤسسات بمختلف أحجامها وأنشطتها الاستفادة من تطبيق متطلبات المعيار.
أهمية دورة ISO 45001 قائد فريق التدقيق
تساعد دورة ISO 45001 قائد فريق التدقيق المشاركين على فهم كيفية تقييم أنظمة السلامة والصحة المهنية بصورة منظمة.
كما توفر معرفة بالمسؤوليات المرتبطة بقيادة فريق التدقيق والتنسيق بين أعضائه.
بالإضافة إلى ذلك، تركز على مهارات تحليل الأدلة وتحديد حالات عدم المطابقة وصياغة نتائج التدقيق.
وبالتالي، يستطيع المشاركون تطوير قدرتهم على تنفيذ عمليات تدقيق تدعم تحسين الأداء المؤسسي.
مفهوم نظام إدارة السلامة والصحة المهنية OHSMS
يشير نظام إدارة السلامة والصحة المهنية إلى مجموعة من السياسات والإجراءات والعمليات المستخدمة لإدارة المخاطر المهنية.
ويشمل تحديد الأخطار وتقييم المخاطر ووضع الضوابط المناسبة.
كما يتضمن متابعة الأداء والتحقق من فعالية الإجراءات الوقائية.
ومن خلال تطبيق هذا النظام، تستطيع المؤسسة تحسين إدارة مسؤولياتها المتعلقة بصحة العاملين وسلامتهم.
أهداف نظام إدارة السلامة والصحة المهنية
يساعد نظام OHSMS على منع الإصابات والأمراض المرتبطة بالعمل.
كما يعزز المشاركة والتشاور مع العاملين بشأن المسائل المتعلقة بالسلامة.
بالإضافة إلى ذلك، يدعم الالتزام بالمتطلبات القانونية والمتطلبات الأخرى ذات الصلة.
ولذلك، يمثل النظام إطاراً مهماً للتحسين المستمر في بيئات العمل.
متطلبات معيار ISO 45001:2018
يتضمن المعيار مجموعة من المتطلبات التي تنظم إنشاء نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وتطبيقه.
وتشمل فهم سياق المؤسسة والقيادة ومشاركة العاملين والتخطيط والدعم والتشغيل وتقييم الأداء والتحسين.
كما تتطلب المؤسسة تحديد المسؤوليات والموارد اللازمة لتحقيق أهداف النظام.
وبالتالي، يحتاج قائد فريق التدقيق إلى فهم هذه المتطلبات لتقييم مدى تطبيقها.
سياق المؤسسة والأطراف المعنية
تحتاج المؤسسة إلى فهم العوامل الداخلية والخارجية التي تؤثر في نظام السلامة والصحة المهنية.
كما يجب تحديد الأطراف المعنية ومتطلباتها ذات الصلة.
ويساعد ذلك على تحديد نطاق النظام ووضع الإجراءات المناسبة لطبيعة العمل.
القيادة ومشاركة العاملين
تلعب الإدارة العليا دوراً أساسياً في دعم نظام إدارة السلامة والصحة المهنية.
كما يؤكد المعيار أهمية التشاور مع العاملين ومشاركتهم في الأنشطة المرتبطة بالسلامة.
ولذلك، يجب أن تكون المسؤوليات والصلاحيات واضحة داخل المؤسسة.
ويساعد ذلك على تعزيز ثقافة الوقاية وتحسين الالتزام بالإجراءات.
تحديد الأخطار وتقييم المخاطر
تبدأ إدارة المخاطر المهنية بالتعرف على مصادر الخطر في بيئة العمل.
بعد ذلك، يتم تقييم المخاطر والفرص المرتبطة بالأنشطة والعمليات.
كما ينبغي تحديد الضوابط المناسبة وفق طبيعة المخاطر.
وبالتالي، تساعد هذه الإجراءات على تقليل احتمالية وقوع الحوادث.
التخطيط لتحقيق أهداف السلامة
يتطلب النظام وضع أهداف مناسبة للسلامة والصحة المهنية.
كما يجب تحديد الإجراءات والموارد والمسؤوليات اللازمة لتحقيقها.
ومن المهم متابعة التقدم وقياس النتائج بصورة منتظمة.
ولذلك، يساعد التخطيط المنظم على تحويل السياسات إلى ممارسات عملية.
دورة التحسين المستمر PDCA
تعتمد أنظمة الإدارة على مفهوم التحسين المستمر من خلال دورة PDCA.
وتتكون الدورة من أربع مراحل مترابطة:
- Plan – التخطيط: تحديد الأهداف والمخاطر والإجراءات اللازمة.
- Do – التنفيذ: تطبيق العمليات والضوابط المعتمدة.
- Check – التحقق: متابعة الأداء وقياس النتائج وتنفيذ التدقيق.
- Act – التحسين: معالجة المشكلات وتطوير فعالية النظام.
وتساعد هذه الدورة على تحسين الأداء بصورة مستمرة ومنظمة.
ما هو تدقيق نظام إدارة السلامة والصحة المهنية؟
التدقيق هو عملية منهجية تهدف إلى جمع الأدلة وتقييمها بصورة موضوعية وفق معايير محددة.
ويساعد تدقيق ISO 45001 على التحقق من مدى مطابقة نظام الإدارة للمتطلبات المعتمدة.
كما يتيح تحديد حالات عدم المطابقة وفرص التحسين.
ولذلك، يحتاج المدقق إلى معرفة متطلبات المعيار ومبادئ التدقيق المهنية.
العلاقة بين ISO 45001 وISO 19011
يحدد معيار ISO 45001 متطلبات نظام إدارة السلامة والصحة المهنية.
أما ISO 19011، فيقدم إرشادات لتدقيق أنظمة الإدارة، بما في ذلك إدارة برامج التدقيق وتنفيذ عمليات التدقيق وتقييم كفاءة المدققين.
وبالتالي، يستفيد قائد فريق التدقيق من المعيارين لفهم ما يجب تقييمه وكيفية إجراء عملية التقييم.
أنواع التدقيق
تختلف عمليات التدقيق بحسب الجهة المنفذة والغرض من المراجعة.
فقد تشمل تدقيق الطرف الأول الذي تنفذه المؤسسة على نظامها.
كما تشمل تدقيق الطرف الثاني الذي يتم نيابة عن جهة ذات مصلحة، مثل العميل.
أما تدقيق الطرف الثالث، فتجريه جهة مستقلة، وقد يكون لأغراض منح الشهادات.
ولذلك، يجب تحديد نوع التدقيق وأهدافه قبل بدء التخطيط.
دور قائد فريق التدقيق
يتولى قائد فريق التدقيق مسؤولية تنظيم الأنشطة وتنسيق عمل أعضاء الفريق.
كما يساهم في تحديد المهام ومتابعة تنفيذ خطة التدقيق.
بالإضافة إلى ذلك، يدير التواصل مع الجهة الخاضعة للتدقيق ويشرف على إعداد النتائج والتقرير.
ويساعد وضوح هذه المسؤوليات على تحسين كفاءة العملية.
اختيار فريق التدقيق
يعتمد اختيار أعضاء فريق التدقيق على طبيعة النظام ونطاق المراجعة.
كما يجب مراعاة الكفاءات والمعارف والخبرات المناسبة.
ومن المهم توزيع المسؤوليات بما يتوافق مع قدرات الأعضاء.
وبالتالي، يساعد الاختيار المناسب على تحسين جودة الأدلة والاستنتاجات.
تخطيط عملية التدقيق
تبدأ عملية التخطيط بتحديد أهداف التدقيق ونطاقه ومعاييره.
بعد ذلك، يتم إعداد الجدول الزمني وتوزيع المهام وتحديد الموارد المطلوبة.
كما ينبغي مراجعة المعلومات المتاحة عن المؤسسة وعملياتها.
ولذلك، يعد التخطيط الجيد أساساً لتنفيذ تدقيق منظم.
إعداد قائمة مراجعة التدقيق
تستخدم قائمة المراجعة لتنظيم النقاط والأسئلة التي يحتاج المدقق إلى التحقق منها.
كما تساعد على ربط متطلبات ISO 45001 بالأنشطة والعمليات داخل المؤسسة.
ومن المهم إعداد أسئلة تتناسب مع طبيعة العمل.
لكن يجب أن تبقى القائمة مرنة بما يسمح بمتابعة الأدلة الجديدة أثناء التدقيق.
الاجتماع الافتتاحي
يهدف الاجتماع الافتتاحي إلى توضيح أهداف التدقيق ونطاقه وآلية تنفيذه.
كما يتم خلاله التعريف بفريق التدقيق وتأكيد الترتيبات التنظيمية.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن توضيح قنوات التواصل ومتطلبات السلامة أثناء الزيارة.
ولذلك، يساعد الاجتماع على تعزيز التنسيق بين جميع الأطراف.
إدارة الأطراف المعنية أثناء التدقيق
تحتاج عملية التدقيق إلى تواصل واضح مع المسؤولين والعاملين المعنيين.
كما يجب تنظيم طلبات المعلومات والمقابلات بصورة مهنية.
ومن المهم المحافظة على السرية والموضوعية أثناء جمع الأدلة.
وبالتالي، يساعد التواصل الفعال على تقليل سوء الفهم وتحسين سير التدقيق.
تقنيات التدقيق في الموقع
تشمل تقنيات التدقيق مراجعة الوثائق والسجلات وإجراء المقابلات وملاحظة الأنشطة.
كما يمكن استخدام العينات المناسبة للتحقق من تطبيق الإجراءات.
ويجب أن تستند النتائج إلى أدلة قابلة للتحقق.
ولذلك، يحتاج المدقق إلى استخدام مهارات الملاحظة والتحليل والتواصل.
إجراء مقابلات التدقيق
تساعد المقابلات على فهم كيفية تطبيق متطلبات السلامة والصحة المهنية.
كما تتيح للمدقق جمع معلومات من الأشخاص المسؤولين عن العمليات.
ومن المهم طرح أسئلة واضحة والاستماع إلى الإجابات دون توجيهها.
بعد ذلك، يتم التحقق من المعلومات باستخدام الأدلة المناسبة.
جمع أدلة التدقيق
قد تشمل أدلة التدقيق السياسات والإجراءات والسجلات والملاحظات الميدانية.
كما يمكن أن تتضمن نتائج المقابلات والمعلومات المتعلقة بالأداء.
ولذلك، يجب تقييم مدى ملاءمة الأدلة وكفايتها بالنسبة لمعايير التدقيق.
ويساعد ذلك على الوصول إلى نتائج موثوقة.
تحليل نتائج التدقيق
بعد جمع الأدلة، تتم مقارنتها بمتطلبات المعيار والمعايير المحددة.
وقد تظهر حالات مطابقة أو عدم مطابقة أو فرص للتحسين.
كما يجب توثيق النتائج بطريقة واضحة وموضوعية.
وبالتالي، تساعد هذه العملية على تحديد الجوانب التي تحتاج إلى معالجة.
حالات عدم المطابقة
تشير حالة عدم المطابقة إلى عدم استيفاء أحد المتطلبات المحددة.
ويجب أن تستند إلى دليل مناسب يوضح طبيعة المشكلة.
كما ينبغي ربط الملاحظة بالمتطلب الذي لم يتم تحقيقه.
ولذلك، يحتاج المدقق إلى الدقة عند صياغة النتائج.
تحليل الفجوات في ISO 45001
يساعد تحليل الفجوات على مقارنة الوضع الحالي للمؤسسة بمتطلبات المعيار.
كما يتيح تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تطوير أو استكمال.
ومن خلال النتائج، يمكن إعداد خطة لتحسين النظام.
وبالتالي، يمثل تحليل الفجوات أداة مفيدة لدعم الاستعداد للتدقيق والتحسين المستمر.
إعداد تقرير التدقيق
يعتبر التقرير من أهم مخرجات عملية التدقيق.
وقد يتضمن الأهداف والنطاق والمعايير والنتائج والاستنتاجات.
كما يجب أن يكون واضحاً ودقيقاً ومبنياً على الأدلة.
ولذلك، يحتاج قائد فريق التدقيق إلى مهارات مناسبة في إعداد التقارير المهنية.
الاجتماع الختامي
يهدف الاجتماع الختامي إلى عرض نتائج التدقيق على ممثلي المؤسسة.
كما يتيح توضيح حالات عدم المطابقة والاستنتاجات الرئيسية.
ومن المهم تقديم النتائج بصورة موضوعية ومفهومة.
ويساعد ذلك على دعم الإجراءات اللاحقة ومتابعة التحسين.
متابعة إجراءات التدقيق
قد تتطلب نتائج التدقيق اتخاذ إجراءات تصحيحية لمعالجة حالات عدم المطابقة.
كما ينبغي تحديد المسؤوليات والمواعيد المناسبة للمعالجة.
وبعد ذلك، يتم التحقق من فعالية الإجراءات وفق الترتيبات المعتمدة.
وبالتالي، تسهم المتابعة في تحويل نتائج التدقيق إلى تحسينات عملية.
مراجعة الإدارة
تعتبر مراجعة الإدارة من المتطلبات المهمة في نظام ISO 45001.
إذ تقوم الإدارة العليا بمراجعة أداء النظام ومدى ملاءمته وكفايته وفعاليته.
كما تشمل المراجعة نتائج التدقيق والأداء والمخاطر وفرص التحسين.
ولذلك، تدعم هذه العملية اتخاذ القرارات المتعلقة بتطوير النظام.
التعرف على Exemplar Global
تتضمن الدورة مقدمة عن Exemplar Global ودورها في مجال تقييم الكفاءات المهنية وبرامج التدريب المرتبطة بأنظمة الإدارة.
كما تساعد هذه المقدمة المشاركين على فهم العلاقة بين التدريب ومتطلبات التأهيل المهني للمدققين.
ومن المهم التمييز بين إكمال البرنامج التدريبي والحصول على اعتماد مهني مستقل.
أهداف دورة ISO 45001 قائد فريق التدقيق
تهدف الدورة إلى تطوير مجموعة من المهارات والمعارف، وتشمل:
- فهم متطلبات نظام إدارة السلامة والصحة المهنية وفق ISO 45001:2018.
- التعرف على العلاقة بين ISO 45001 ومعايير وأنظمة الإدارة الأخرى.
- فهم مبادئ وإرشادات التدقيق وفق ISO 19011.
- تطوير مهارات تخطيط عمليات التدقيق وتنفيذها ومتابعتها.
- تعلم كيفية قيادة فريق التدقيق وتوزيع المسؤوليات.
- تفسير متطلبات ISO 45001 أثناء تقييم نظام OHSMS.
- إعداد قوائم المراجعة وإجراء المقابلات وجمع الأدلة.
- تحليل نتائج التدقيق وصياغة حالات عدم المطابقة.
- إعداد تقارير التدقيق وإدارة الاجتماعات الافتتاحية والختامية.
المواضيع الرئيسية للدورة
المقدمة والتعريف بالبرنامج
التعرف على أهداف الدورة ومحتوياتها ومخرجات التعلم المتوقعة.
مقدمة عن Exemplar Global
فهم دور الجهة في مجال التدريب وتقييم الكفاءات المهنية.
أساسيات السلامة والصحة المهنية
التعرف على مفاهيم الوقاية وإدارة المخاطر المهنية.
هيكل نظام الإدارة ودورة PDCA
دراسة متطلبات ISO 45001 ومفهوم التحسين المستمر.
أنشطة وأنواع التدقيق
فهم أنواع التدقيق والمهارات المستخدمة في تنفيذه.
إعداد قوائم المراجعة وخطط التدقيق
التعرف على أساليب التخطيط وتحديد النطاق والمعايير والمسؤوليات.
اختيار فريق التدقيق
دراسة الكفاءات المطلوبة وآليات توزيع الأدوار.
الاجتماع الافتتاحي وإدارة الأطراف المعنية
تطوير مهارات التواصل وتنظيم عملية التدقيق.
تقنيات التدقيق في الموقع
التعرف على أساليب الملاحظة والمقابلات ومراجعة الوثائق وجمع الأدلة.
كتابة تقارير التدقيق
تعلم كيفية صياغة النتائج والاستنتاجات بصورة مهنية.
تحليل الفجوات ومراجعة الإدارة
فهم طرق تقييم مستوى تطبيق المعيار ودعم التحسين المستمر.
الخاتمة
مراجعة المفاهيم والمهارات الأساسية لقيادة تدقيق أنظمة السلامة والصحة المهنية.
لمن تناسب الدورة؟
تناسب الدورة مسؤولي ومديري السلامة والصحة المهنية والعاملين في إدارات الجودة وأنظمة الإدارة.
كما تفيد المدققين الداخليين والاستشاريين والمشرفين المسؤولين عن تطبيق متطلبات ISO 45001.
بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يستفيد منها الأشخاص الراغبون في تطوير مهاراتهم المهنية في قيادة فرق التدقيق.
ماذا يكتسب المشارك بعد الدورة؟
بعد الانتهاء من الدورة، يصبح المشارك أكثر قدرة على فهم متطلبات ISO 45001:2018 وتطبيقها في سياق التدقيق.
كما يطور مهاراته في إعداد خطط التدقيق وقوائم المراجعة وإدارة فرق العمل.
بالإضافة إلى ذلك، يتعرف على تقنيات التدقيق الميداني وجمع الأدلة وتحليل حالات عدم المطابقة.
ويكتسب معرفة بإعداد التقارير وإدارة الاجتماعات ومتابعة الإجراءات التصحيحية.
وأخيراً، تساعد الدورة على بناء المهارات اللازمة لقيادة عمليات تدقيق أنظمة السلامة والصحة المهنية ودعم التحسين المستمر داخل المؤسسات.
